BEDINGUNGEN UND KONDITIONEN

Artikel 1 - BEGRIFFSBESTIMMUNGEN

In diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen sind die folgenden Begriffe zu verstehen:

STAR REMEDIES B.V.: die Gesellschaft mit beschränkter Haftung, die in ihrer Website, ihrer Auftragsbestätigung und/oder ihrem Vertrag auf diese Bedingungen verweist (im Folgenden: "STAR REMEDIES");

Kunde: die im Geschäftsverkehr handelnde natürliche oder juristische Person, die mit STAR REMEDIES einen Vertrag abschließt oder abschließen wird, oder an die STAR REMEDIES Produkte liefert, unabhängig davon, ob dies auf Wunsch, auf Rechnung oder durch Handlungen des Kunden geschieht. Diese Bedingungen gelten ausschließlich für Geschäfte zwischen Unternehmen (B2B) und nicht für Verbraucher im Sinne der Richtlinie 2011/83/EU;

Produkt(e): die im Angebot, in der Auftragsbestätigung oder im Vertrag beschriebenen Waren, einschließlich etwaiger zusätzlicher Arbeiten oder Dienstleistungen (z. B. Beratung oder Anleitung), soweit zutreffend;

Schriftlich: per Brief, Fax, E-Mail oder andere digitale Kommunikation, die einen schriftlichen Nachweis liefert.

Artikel 2 - ANWENDBARKEIT

2.1 Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen sind untrennbarer Bestandteil aller Angebote, Auftragsbestätigungen und Verträge von STAR REMEDIES. Sie gelten auch für alle Lieferungen von Produkten und/oder Dienstleistungen an den Kunden.
2.2 Abweichungen sind nur gültig, wenn sie ausdrücklich und schriftlich mit STAR REMEDIES vereinbart wurden, und gelten nur für den betreffenden Vertrag.
2.3 Wird eine Bestimmung von einem Gericht als unangemessen belastend oder nichtig angesehen, so ist sie in eine Bestimmung umzuwandeln, die dem ursprünglichen Zweck entspricht, ohne unangemessen belastend zu sein. Die übrigen Bestimmungen bleiben hiervon unberührt.
2.4 Die Anwendbarkeit allgemeiner (Einkaufs-)Bedingungen des Auftraggebers wird ausdrücklich abgelehnt, es sei denn, es wurde schriftlich etwas anderes vereinbart.

Artikel 3 - ANGEBOTE

3.1 Alle Angebote sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, und gelten für den angegebenen Zeitraum. Wenn kein Zeitraum angegeben ist, beträgt die Gültigkeit sieben (7) Tage ab dem Datum des Angebots.
3.2 Jede Bestellung des Kunden gilt als Angebot zum Abschluss eines Vertrages. STAR REMEDIES kann dieses ausdrücklich oder stillschweigend annehmen. Lehnt STAR REMEDIES nicht innerhalb von sieben (7) Tagen schriftlich ab, gilt die Bestellung als stillschweigend angenommen.
3.3 Die Angebote basieren auf den aktuellen Preisen und Kosten. Ändern sich diese vor der Annahme, kann STAR REMEDIES das Angebot anpassen.

 

Artikel 4 - VEREINBARUNG

4.1 Ein Vertrag kommt erst nach schriftlicher oder elektronischer Annahme/Bestätigung durch STAR REMEDIES zustande.
4.2 Ergänzungen oder Änderungen, auch mündliche Zusagen von Mitarbeitern oder Vertretern, sind für STAR REMEDIES nur verbindlich, wenn sie von einem bevollmächtigten Vertreter schriftlich bestätigt werden.
4.3 Liegt kein Angebot/Bestätigung vor, gilt die Rechnung als Bestätigung.
4.4 Jeder Vertrag steht unter dem Vorbehalt der Kreditwürdigkeit des Kunden.
4.5 STAR REMEDIES kann eine Sicherheit für die Erfüllung verlangen. Wird sie nicht geleistet, kann der Vertrag ausgesetzt oder gekündigt werden.
4.6 STAR REMEDIES kann den Vertrag aussetzen oder kündigen, wenn der Kunde in Verzug gerät oder wenn die Umstände auf einen drohenden Verzug hindeuten.
4.7 Verzögerungen durch den Kunden, die eine ursprüngliche Erfüllung unzumutbar machen, berechtigen STAR REMEDIES zur Kündigung.
4.8 STAR REMEDIES kann jede Bestellung ohne Grund ablehnen und haftet nicht für Schäden.
4.9 Änderungen des Preises, des Liefertermins oder der Bedingungen sind nur verbindlich, wenn sie schriftlich vereinbart wurden.
4.10 Mit der Kündigung werden alle Forderungen sofort fällig.
4.11 Der Kunde kann Rechte/Pflichten nicht ohne schriftliche Zustimmung übertragen.
4.12 STAR REMEDIES kann jederzeit Rechte/Verpflichtungen an Dritte übertragen.

Artikel 5 - PREISE

5.1 Alle Preise verstehen sich ausschließlich Mehrwertsteuer, Steuern, Verpackung und Transport, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
5.2 Vereinbarte Preise sind verbindlich, es sei denn, die Kostenfaktoren (Rohstoffe, Löhne, Währung, Transport) ändern sich vor der Lieferung.
5.3 Die Festpreise können aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen oder unvorhergesehener Kostensteigerungen noch erhöht werden.
5.4 Bei einer Preiserhöhung von mehr als zehn Prozent (10%) hat der Kunde das Recht, den Vertrag innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Mitteilung schriftlich zu kündigen. Bereits gelieferte Ware ist auf Kosten von STAR REMEDIES zurückzusenden, wobei die Gefahr bis zur Abholung der Ware durch STAR REMEDIES beim Kunden verbleibt.

5.5 Die Preise können im Falle eines erheblichen Anstiegs der Transport-/Rohstoffpreise geändert werden.

Artikel 6 - LIEFERUNG UND LIEFERZEIT

6.1 Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung "ab Werk" (EXW) gemäß Incoterms 2020.
6.2 Der Kunde hat die Ware unverzüglich nach Erhalt zu prüfen. Die Gefahr geht mit der Bereitstellung der Ware über.
6.3 Erkennbare Mängel müssen sofort bei der Lieferung auf den Begleitpapieren vermerkt und spätestens vierundzwanzig (24) Stunden nach der Lieferung schriftlich an STAR REMEDIES bestätigt werden; andernfalls erlöschen die diesbezüglichen Rechte des Kunden.
6.4 STAR REMEDIES kann in Teilen liefern und separat in Rechnung stellen.
6.5 Die Lieferzeiten sind annähernd und unverbindlich.
6.6 Verzögerungen berechtigen nicht zu Schadensersatz. Nach Inverzugsetzung mit einer Nachfrist von mindestens 7 Tagen kann der Kunde kündigen, es sei denn, die Verzögerung liegt außerhalb des Einflusses von STAR REMEDIES.
6.7 Die Weigerung des Kunden, an der Lieferung mitzuwirken, hat eine Vertragsstrafe in Höhe von fünfzehn Prozent (15%) des Rechnungswerts zur Folge, unbeschadet des Rechts von STAR REMEDIES, den vollen Schadenersatz zu fordern.
6.8 Kosten für die Rücksendung oder Vernichtung von Verpackungsmaterial aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen gehen zu Lasten des Auftraggebers.
6.9 Im Falle von Produktrückrufen ist der Kunde zur vollen Kooperation verpflichtet.

 

Artikel 7 - HÖHERE GEWALT

Unter höherer Gewalt sind zu verstehen: Naturkatastrophen, Krieg, Terrorismus, Streiks, Epidemien/Pandemien, staatliche Maßnahmen, Feuer, Überschwemmungen, Lieferengpässe, Störungen der Transport-, Logistik- oder IT-Systeme, Rohstoffmangel sowie alle anderen Umstände, die außerhalb der zumutbaren Kontrolle von STAR REMEDIES liegen.

Artikel 8 - HAFTUNG
8.1 STAR REMEDIES haftet, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, nicht für Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch oder Missbrauch der gelieferten Produkte entstehen.

8.2 STAR REMEDIES haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch oder Missbrauch der gelieferten Produkte entstehen.

8.3 Der Kunde stellt STAR REMEDIES von allen Ansprüchen Dritter im Zusammenhang mit der Verwendung der gelieferten Produkte frei.

8.4 Die Haftung von STAR REMEDIES ist in jedem Fall auf den Rechnungswert der Lieferung beschränkt, auf die sich der Schaden bezieht, mit einem absoluten Höchstbetrag von zweihundertfünfzig Euro (250 €) pro Ereignis.

8.5 Schadensersatzansprüche verjähren, wenn nicht innerhalb von zwölf (12) Monaten nach Schadenseintritt ein gerichtliches Verfahren eingeleitet wird.

8.6 Nichts in diesen Bedingungen schließt die Haftung für fahrlässig verursachte Todesfälle oder Personenschäden, für Betrug oder für die Haftung, die sich aus der zwingenden europäischen Produkthaftungsgesetzgebung ergibt, einschließlich der Produkthaftung gemäß der Richtlinie 85/374/EWG, aus oder beschränkt diese.

 

Artikel 9 - BESCHWERDEN

9.1 Erkennbare Mängel sind innerhalb von sieben (7) Tagen nach Lieferung schriftlich bei STAR REMEDIES zu rügen.
9.2 Versteckte Mängel müssen innerhalb von zwei (2) Monaten nach der Lieferung, spätestens jedoch sieben (7) Tage nach ihrer Entdeckung schriftlich gerügt werden.
9.3 Reklamationen, die nicht innerhalb der in diesem Artikel genannten Fristen eingereicht werden, gelten als bedingungslose Annahme der Lieferung.
9.4 Wird eine Reklamation für berechtigt befunden, liegt es im alleinigen Ermessen von STAR REMEDIES, entweder die Produkte zu ersetzen, die fehlenden Produkte zu liefern oder den Rechnungswert (teilweise) gutzuschreiben.
9.5 Die Einreichung einer Reklamation setzt die Zahlungsverpflichtungen des Kunden nicht aus.
9.6 Rücksendungen sind nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung von STAR REMEDIES zulässig und erfolgen auf Risiko des Kunden, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

Artikel 10 - GARANTIE

Garantien werden nur in dem Umfang übernommen, wie sie von den Lieferanten von STAR REMEDIES angeboten werden. Keine Gewährleistung besteht bei unsachgemäßem Gebrauch, falscher Lagerung, unerlaubter Veränderung oder äußeren Einflüssen. Keine Gewähr wird übernommen für die Haltbarkeit nach dem Wiederverkauf, sowie für Behauptungen, Aussagen oder Versprechungen des Kunden oder Dritter, die über die offiziellen Produktinformationen von STAR REMEDIES hinausgehen.

Artikel 11 - BEZAHLUNG

Die Zahlung hat vor Lieferung der Ware ohne Abzug oder Verrechnung zu erfolgen, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Wenn Lieferung auf Rechnung vereinbart wurde, gilt eine Zahlungsfrist von vierzehn (14) Tagen ab Rechnungsdatum. Bei Zahlungsverzug schuldet der Kunde die gesetzlichen Handelszinsen gemäß Artikel 6:119a des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches. Alle Forderungen von STAR REMEDIES werden sofort fällig und berechtigen STAR REMEDIES, den Vertrag im Falle von Insolvenz, Liquidation, Pfändung, Tod oder Nichtzahlung durch den Kunden zu kündigen. Bei Zahlungsverzug wird der Vertrag gekündigt, unbeschadet des Rechts von STAR REMEDIES auf Erstattung der außergerichtlichen Inkassokosten, mit einem Mindestbetrag von sechzig Euro (€60) oder fünfzehn Prozent (15%) des ausstehenden Betrags.

Artikel 12 - ZINSEN UND KOSTEN

Verzugszinsen: gesetzliche Handelszinsen ab dem Fälligkeitstag. Inkassokosten: mindestens 15% der Rechnung inkl. MwSt., mind. 60 €.

 

Artikel 13 - SCHADENSERSATZ

Der Kunde stellt STAR REMEDIES von allen Ansprüchen Dritter aus dem Vertrag frei, es sei denn, es liegt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit seitens STAR REMEDIES vor.

 

Artikel 14 - VERWENDUNG DES TITELS

14.1 Alle gelieferten Waren bleiben Eigentum von STAR REMEDIES, bis der Kunde seine gesamten Zahlungsverpflichtungen, einschließlich etwaiger Zinsen und Kosten, vollständig erfüllt hat.

14.2 Der Eigentumsvorbehalt erstreckt sich auf alle Forderungen, die STAR REMEDIES gegen den Kunden aus diesem Vertrag oder aus anderen Verträgen hat oder erwerben wird.

14.3 Wird die von STAR REMEDIES gelieferte Ware weiterverkauft, verarbeitet oder verbunden, so erstreckt sich der Eigentumsvorbehalt gemäß Artikel 3:92 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches auf die neu gebildete Ware sowie auf die Forderungen, die der Kunde aus dem Weiterverkauf erhält. Der Kunde tritt diese künftigen Forderungen hiermit im Voraus an STAR REMEDIES ab, die diese Abtretung annimmt.

14.4 Der Kunde ist nicht berechtigt, die Ware bis zum vollständigen Eigentumsübergang ohne vorherige schriftliche Zustimmung von STAR REMEDIES zu veräußern, zu verpfänden oder anderweitig zu belasten. Dem Kunden ist es auch nicht gestattet, die Ware als Sicherheit für Verpflichtungen gegenüber Dritten zu verwenden.
14.5 Bei Nichtbezahlung oder (drohender) Zahlungsunfähigkeit ist STAR REMEDIES berechtigt, die Ware wieder in Besitz zu nehmen. Der Kunde erteilt hiermit unwiderruflich die Erlaubnis, die Räumlichkeiten, in denen sich die Ware befindet, zu diesem Zweck zu betreten.

Artikel 15 - ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

Es gilt ausschließlich niederländisches Recht. Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG, Wiener Übereinkommen) wird ausdrücklich ausgeschlossen. Alle Streitigkeiten werden ausschließlich dem zuständigen Gericht in Amsterdam, Niederlande, vorgelegt, es sei denn, zwingende gesetzliche Bestimmungen schreiben etwas anderes vor.

Artikel 16 - ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

Diese Bedingungen wurden am 25. Januar 2025 angenommen und bei der Handelskammer Amsterdam hinterlegt. Es gilt immer die zuletzt hinterlegte Version. Im Falle von Auslegungsunterschieden ist nur die niederländische Fassung maßgebend.

 

Artikel 17 - VERTRAULICHKEIT

Beide Parteien verpflichten sich, alle vertraulichen Informationen, von denen sie Kenntnis erlangen, für die Dauer des Vertrages und mindestens fünf (5) Jahre nach dessen Beendigung geheim zu halten.

 

Die Vertraulichkeitsverpflichtung gilt nicht, wenn und insoweit:

• die Informationen waren der empfangenden Partei nachweislich vor der Weitergabe bekannt;
• die Informationen wurden der empfangenden Partei rechtmäßig von einer dritten Partei zur Verfügung gestellt;
• die Informationen sind allgemein zugänglich oder öffentlich geworden, es sei denn, die empfangende Partei ist für die Verletzung verantwortlich;
• die Offenlegung ist gesetzlich oder durch Gerichtsbeschluss vorgeschrieben.

Artikel 18 - GEISTIGES EIGENTUM

Alle geistigen Eigentumsrechte (Produkte, Verpackungen, Marken, Texte, Designs, Rezepte usw.) gehören STAR REMEDIES oder ihren Lizenzgebern. Der Kunde hat nur das nicht-exklusive Recht, die Produkte im Rahmen des normalen Geschäftsbetriebs zu nutzen/zu verkaufen. Keine Entfernung oder Änderung von Rechtsvermerken.

 

Artikel 19 - DATENVERARBEITUNG UND DATENSCHUTZ

STAR REMEDIES kann persönliche Daten von Kundenkontakten in Übereinstimmung mit der GDPR verarbeiten. Die Daten werden zum Zweck der Vertragserfüllung, der Kommunikation, der rechtlichen Verpflichtungen und der kommerziellen Kommunikation (soweit zulässig) verarbeitet. Der Kunde garantiert, dass er befugt ist, diese Daten zur Verfügung zu stellen. Betroffene Personen haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Übertragbarkeit und das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen. Die Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist. Die Datenschutzerklärung finden Sie unter www.starremedies.com/privacy/. Wenn der Kunde Daten im Auftrag von STAR REMEDIES verarbeitet, kann die Einhaltung der GDPR und eine Vereinbarung mit dem Auftragsverarbeiter erforderlich sein.

 

Artikel 20 - Ausfuhrkontrollen und Einhaltung von Sanktionen

20.1 Der Kunde verpflichtet sich, jederzeit alle geltenden Exportkontrollgesetze, Handelsbeschränkungen, Embargos und Sanktionsvorschriften der Europäischen Union, der Vereinten Nationen, der Vereinigten Staaten oder anderer zuständiger Behörden einzuhalten.
20.2 Der Kunde darf die Produkte nicht weiterverkaufen, vertreiben oder anderweitig einer Person oder Einrichtung zur Verfügung stellen, die gegen solche Gesetze und Vorschriften verstößt.
20.3 STAR REMEDIES kann jede Vereinbarung sofort aussetzen oder kündigen, wenn der begründete Verdacht besteht, dass ein Verstoß gegen diesen Artikel vorliegt.

 

Artikel 21 - Ethische Geschäftspraktiken und Compliance

21.1 Der Kunde führt seine Geschäfte in Übereinstimmung mit allen geltenden Gesetzen und Vorschriften, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Gesetze zur Bekämpfung von Bestechung, Korruption, Geldwäsche und fairem Wettbewerb.
21.2 Der Kunde darf keine Praktiken anwenden, die den Ruf von STAR REMEDIES schädigen könnten.
21.3 STAR REMEDIES behält sich das Recht vor, den Vertrag im Falle eines Verstoßes gegen diesen Artikel mit sofortiger Wirkung zu kündigen.

 

Artikel 22 - Produktkonformität und regulatorische Verantwortung

22.1 STAR REMEDIES gewährleistet, dass die Produkte bis zum ersten Inverkehrbringen in der EU den geltenden lebensmittelrechtlichen Anforderungen entsprechen, insbesondere der Verordnung (EU) Nr. 1169/2011 über die Information der Verbraucher über Lebensmittel und der Verordnung (EG) Nr. 1924/2006 über nährwert- und gesundheitsbezogene Angaben über Lebensmittel.

22.2 Sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes zugesichert wurde, ist der Kunde allein dafür verantwortlich, die Einhaltung aller in seiner Rechtsordnung geltenden Gesetze, Vorschriften und Normen in Bezug auf den Weiterverkauf, die Vermarktung, die Einfuhr und/oder den Vertrieb der Produkte sicherzustellen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Kennzeichnung, Verbraucherinformationen, Mehrwertsteuerpflichten, nährwert- und gesundheitsbezogene Angaben sowie Anforderungen an die Lebensmittelsicherheit (einschließlich des Allgemeinen Lebensmittelgesetzes, Verordnung (EG) Nr. 178/2002).

22.3 Der Kunde stellt STAR REMEDIES von allen Ansprüchen Dritter und/oder behördlichen Durchsetzungsmaßnahmen, die sich aus einem Verstoß gegen diesen Artikel ergeben, frei und hält sie schadlos.

 

Artikel 23 - Versicherungspflicht

23.1 Der Kunde ist verpflichtet, während der gesamten Vertragsdauer eine angemessene Betriebs- und Produkthaftpflichtversicherung aufrechtzuerhalten, einschließlich der in der EU-Richtlinie 85/374/EWG geforderten Deckung, und auf Verlangen von STAR REMEDIES den Nachweis dieser Versicherung zu erbringen.
23.2 Das Fehlen einer ausreichenden Versicherung berechtigt STAR REMEDIES zur Aussetzung der Leistung oder zur Kündigung des Vertrages.

 

Artikel 24 - Bekanntmachungen, Überleben und Sonstiges

24.1 Jede förmliche Mitteilung im Rahmen dieser Bedingungen muss schriftlich erfolgen und per Einschreiben, anerkanntem Kurierdienst oder per E-Mail mit Empfangsbestätigung an die im Vertrag angegebenen Adressen zugestellt werden.
24.2 Die Bestimmungen über die Vertraulichkeit, das geistige Eigentum, die Entschädigung, die Haftungsbeschränkung, den Eigentumsvorbehalt, die Versicherungsverpflichtungen, die Einhaltung der Ausfuhr- und Sanktionsbestimmungen sowie alle anderen Bestimmungen, die ihrer Natur nach überdauern sollen, bleiben unabhängig von der Beendigung oder dem Ablauf des Vertrags in Kraft.
24.3 Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen für ungültig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft. In einem solchen Fall wird die ungültige oder undurchsetzbare Bestimmung durch eine gültige Bestimmung ersetzt, die der ursprünglichen Absicht so nahe wie möglich kommt.