CONDICIONES GENERALES

Artículo 1 DEFINICIONES
En las presentes condiciones generales se aplican las siguientes definiciones:

• Star Remedies BV: la persona que hace referencia a estos términos y condiciones en su oferta, confirmación de pedido y/o acuerdo;
• Contraparte: la persona a la que se dirige la oferta, la confirmación de la orden y/o el acuerdo;
• Producto: el/los Producto(s) descrito(s) en la oferta, confirmación de pedido y/o contrato;
• Por escrito: carta, fax, correo electrónico e informe digital.

Artículo 2 APLICABILIDAD
Estas condiciones generales forman parte de todas las ofertas, confirmaciones de pedido y acuerdos con Star Remedies B.V. (en lo sucesivo, "Star Remedies"). Las desviaciones de cualquier disposición de estas condiciones generales deberán acordarse por escrito entre las partes. Si alguna disposición de estas condiciones generales resultara inválida por cualquier motivo, el resto de las disposiciones de las condiciones generales seguirán en pleno vigor.

Artículo 3 OFERTAS
Todas las ofertas son válidas durante un plazo que especificará Star Remedies. En ausencia de plazo, la oferta será válida durante 7 días, transcurridos los cuales la oferta habrá caducado.

Artículo 4 ACUERDO
4.1 Sin perjuicio de lo dispuesto a continuación, un acuerdo sólo se celebrará después de que Star Remedies haya aceptado o confirmado explícitamente un pedido por escrito o por medios electrónicos. Se considerará que la oferta o la confirmación del pedido representan el acuerdo de forma correcta y completa.

4.2 Los acuerdos adicionales (verbales) o los cambios y/o promesas realizados por Star Remedies o por sus vendedores, agentes, representantes u otros intermediarios en nombre de Star Remedies sólo serán vinculantes para Star Remedies si son confirmados por escrito por Star Remedies.

4.3 En ausencia de oferta o confirmación de pedido, la factura se considerará confirmación de pedido. En ese caso, se considerará que la factura representa el acuerdo de forma correcta y completa.

4.4 Cada acuerdo se celebra bajo la condición suspensiva de que la Contraparte - exclusivamente a discreción de Star Remedies - parezca suficientemente solvente para el cumplimiento financiero del acuerdo.
4.5 Star Remedies tiene derecho, antes o después de la celebración del contrato, antes de la (ulterior) ejecución, a exigir garantías a la Otra Parte de que se cumplirán tanto el pago como las demás obligaciones derivadas del contrato.

Artículo 5 PRECIOS
Todas las ofertas del sitio web y de los catálogos están sujetas a cambios de precio, sin incluir el IVA ni otros gravámenes gubernamentales, ni los gastos de transporte y embalaje, a menos que se indique explícitamente lo contrario.

Artículo 6 ENTREGA Y PLAZO DE ENTREGA
6.1 La entrega se realiza "Ex Works" (EXW) en el sentido de los Incoterms 2015, salvo acuerdo en contrario.

6.2 La Otra Parte está obligada a comprobar el Producto inmediatamente después de la entrega para detectar cualquier defecto, o a realizar esta comprobación inmediatamente después de la notificación por parte de Star Remedies de que el Producto está a disposición de la Otra Parte.

6.3 Los defectos del Producto que se presenten en el momento de la entrega deberán ser indicados por la Otra Parte en el albarán de entrega, la factura y/o los documentos de transporte, so pena de que Star Remedies no tenga que atender reclamaciones al respecto.

6.4 Star Remedies tiene derecho a entregar un Producto por partes. En caso de entregas parciales, Star Remedies tendrá derecho a facturar por separado dichas entregas parciales del Producto a la Otra Parte.

6.5 Los plazos de entrega especificados son aproximados y no son vinculantes para Star Remedies.

6.6 La superación del plazo de entrega no obliga a Star Remedies a ninguna indemnización (por daños y perjuicios) a la Otra Parte. Una vez superado el plazo de entrega, la Otra Parte podrá notificar por Escrito a Star Remedies su incumplimiento, indicando un último plazo de entrega razonable de al menos 7 días. Una vez transcurrido el plazo razonable, la Otra Parte tendrá derecho a rescindir el acuerdo por Escrito, a menos que la causa de la superación del plazo de entrega no pueda atribuirse a Star Remedies.

6.7 Si la Otra Parte se niega a cooperar en la entrega del Producto, la Otra Parte está obligada a pagar una indemnización a Star Remedies por importe de 15% del importe de la factura del Producto. Star Remedies también tiene derecho a almacenar el Producto (o hacer que se almacene) por cuenta y riesgo de la Otra Parte.

Artículo 7 FUERZA MAYOR
7.1 Se entiende por fuerza mayor en las presentes condiciones generales cualquier circunstancia independiente de la voluntad de Star Remedies -incluso si ya era previsible en el momento de la celebración del acuerdo- que impida de forma permanente o temporal el cumplimiento del acuerdo, entre las que se incluyen: huelga, absentismo excesivo del personal de Star Remedies, dificultades de transporte, incendio, medidas gubernamentales (como prohibiciones y cuotas de importación y exportación), interrupciones de la actividad empresarial de Star Remedies, incumplimiento de las obligaciones por parte de los proveedores de Star Remedies de modo que Star Remedies deje de cumplir sus obligaciones para con la Otra Parte (más ) y otras disfunciones graves en la empresa de Star Remedies o sus proveedores.

7.2 Si se produce una situación de fuerza mayor, Star Remedies tiene derecho a suspender (parcialmente) o disolver parcialmente el acuerdo.

7.3 Star Remedies también tiene derecho a invocar fuerza mayor si la circunstancia que constituye la fuerza mayor se produce después de que Star Remedies debiera haber entregado el Producto.

Artículo 8 RESPONSABILIDAD
8.1 Salvo dolo o imprudencia temeraria, queda excluida toda responsabilidad de Star Remedies, como por ejemplo por daños a la empresa, lucro cesante, estancamiento y otros daños indirectos, así como daños como consecuencia de responsabilidad frente a terceros.

8.2 Además, Star Remedies no se hace responsable de los daños causados por un uso inadecuado del Producto o por su utilización para un fin distinto de aquel para el que es adecuado según normas objetivas.

8.3 La Otra Parte está obligada a indemnizar a Star Remedies o a compensarla por todas las reclamaciones de terceros de indemnización por daños y perjuicios, para los que se excluye la responsabilidad de Star Remedies en estas condiciones generales en relación con la Otra Parte.

8.4 Si Star Remedies no puede hacer valer las limitaciones de responsabilidad anteriores, la responsabilidad de Star Remedies, en la medida en que esté cubierta por su seguro (de responsabilidad civil), se limitará al importe pagado por el asegurador. A petición de la Otra Parte, Star Remedies proporcionará información sobre la cantidad hasta la que Star Remedies está asegurada. Si el asegurador no paga en algún caso o el daño no está cubierto por el seguro, la responsabilidad de Star Remedies se limitará como máximo al precio total de compra del Producto.

Artículo 9 RECLAMACIONES
9.1 Sin perjuicio de lo dispuesto en los artículos 6.2 y 6.3 de las presentes condiciones generales, toda reclamación deberá presentarse a Star Remedies por escrito en un plazo de 7 días tras la entrega del Producto, indicando la naturaleza y los motivos de la reclamación.

9.2 Las reclamaciones relativas a vicios ocultos (defectos no visibles en el momento de la entrega) están sujetas a un plazo de dos meses a partir de la entrega, mientras que estas reclamaciones deben presentarse a Star Remedies por escrito en un plazo de 7 días a partir de la constatación del vicio oculto.

9.3 Una vez transcurridos los plazos indicados en los artículos 9.1 y 9.2 de las presentes condiciones generales, se considerará que la Otra Parte ha aprobado el Producto. En ese caso, las reclamaciones dejarán de ser tramitadas por Star Remedies por la Otra Parte.

9.4 Si Star Remedies considera que la reclamación está justificada, Star Remedies sólo estará obligada a sustituir el Producto defectuoso o a suplir cualquier carencia.

9.5 La presentación de una reclamación nunca eximirá a la Otra Parte de sus obligaciones de pago frente a Star Remedies.

9.6 El Producto sólo podrá ser devuelto por la Otra Parte previa autorización por escrito de Star Remedies y en las condiciones que determine Star Remedies.

Artículo 10 GARANTÍA
La garantía sobre el Producto suministrado por Star Remedies que Star Remedies haya adquirido en otro lugar, sólo se concede a la Otra Parte en la medida en que el proveedor de Star Remedies haya proporcionado esta garantía a Star Remedies.

Artículo 11 PAGO
11.1 El pago deberá efectuarse mediante abono del importe en una cuenta bancaria designada por Star Remedies en un plazo de 14 días a partir de la fecha de la factura. El plazo de pago es un plazo estricto.

11.2 El pago de la Otra Parte deberá efectuarse sin deducción o compensación alguna.

11.3 Star Remedies tiene derecho, sin perjuicio del derecho al reembolso de los costes, intereses y/o daños, a (i) rescindir el acuerdo por Escrito o (ii) cualquier cantidad
que la Contraparte debe a Star Remedies sobre la base del Producto entregado por Star Remedies directa y plenamente para reclamar y reclamar si:

1. la Otra Parte se declara en quiebra, solicita una moratoria, solicita una reestructuración legal de la deuda para las personas físicas;

1. el negocio de la Otra Parte entra en liquidación, se cierra o se transfiere total o parcialmente a terceros;

1. la Otra Parte fallece o es puesta bajo tutela;

1. se embargan los bienes de la Otra Parte;

1. la Otra Parte no paga el importe de una factura o parte de la misma dentro del plazo especificado;

11.4 Desde el momento en que haya expirado el plazo de pago y la parte deudora no haya pagado a Star Remedies a tiempo, Star Remedies tiene derecho a disolver el acuerdo en su totalidad o en parte sin más aviso de incumplimiento.

Artículo 12 INTERESES Y COSTES
12.1 Si la Otra Parte no paga a Star Remedies a tiempo, la Otra Parte incurrirá en mora de pleno derecho y la Otra Parte deberá intereses comerciales legales sobre el importe pendiente de la factura a partir de la fecha de vencimiento de la factura.

12.2 Todos los gastos judiciales y extrajudiciales en que deba incurrir Star Remedies para el cobro de una factura una vez vencido el plazo de pago, serán por cuenta de la Otra Parte, todo ello con un mínimo de 15% del valor de la factura, IVA incluido.

Artículo 13 LEY APLICABLE
13.1 Todas las ofertas, confirmaciones de pedido y acuerdos a los que se aplican estas condiciones generales se rigen por la legislación neerlandesa.

13.2 Queda expresamente excluida la aplicabilidad de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (Convención de Viena sobre la Compraventa).

Artículo 14 CONTROVERSIAS
Todas las disputas que puedan surgir como resultado de una oferta, confirmación de pedido y acuerdo al que se apliquen estas condiciones generales, o como resultado de otros acuerdos que sean consecuencia de las mismas, se someterán al tribunal competente de Ámsterdam.