DATENSCHUTZPOLITIK

Datenschutzerklärung Star Remedies B.V.
Wenn Sie auf dieser Website aktiv sind oder mit Star Remedies B.V. Kontakt aufnehmen, geben Sie manchmal persönliche Daten an Star Remedies B.V. weiter.

Star Remedies B.V. geht mit diesen Informationen sorgfältig um und hält sich an die geltenden Gesetze und Vorschriften. In diesen Gesetzen geht es um die Speicherung und Verwendung Ihrer persönlichen Daten. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, welche Daten Star Remedies B.V. von Ihnen gesammelt hat und was Star Remedies B.V. mit diesen Daten macht.

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Interaktionen zwischen Ihnen und Star Remedies B.V., die Art der Kommunikation spielt dabei keine Rolle.

Star Remedies B.V., mit Sitz im Sloterweg 150 in Badhoevedorp, ist für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung verantwortlich. Fragen oder Anmerkungen zum Datenschutz können Sie an privacy@starremedies.nl senden.

Was sind personenbezogene Daten?
Alle Daten, die etwas über Sie aussagen und dazu verwendet werden können, Sie zu identifizieren, sind personenbezogene Daten. Denken Sie zum Beispiel an Ihren Namen, Ihre Kontakt- oder Adressdaten und Ihre Bürgerdienstnummer. Einige dieser Daten wie ethnische Herkunft, Religion oder Vorstrafen sind besondere personenbezogene Daten.

Besondere personenbezogene Daten
Star Remedies B.V. verarbeitet keine besonderen personenbezogenen Daten.

Personenbezogene Daten von Personen, die jünger als 16 Jahre alt sind
Star Remedies B.V. beabsichtigt nicht, personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren zu verarbeiten. Star Remedies B.V. kann jedoch nicht überprüfen, ob ein Besucher unserer Websites und Server älter als 16 Jahre ist. Wenn Sie der Überzeugung sind, dass wir personenbezogene Daten eines Minderjährigen ohne die Zustimmung eines Erziehungsberechtigten gesammelt haben, können Sie uns unter privacy@starremedies.nl kontaktieren und wir werden diese Informationen entfernen.

Wann verwendet Star Remedies B.V. Ihre persönlichen Daten?
1. Um Ihnen zu helfen, wenn Sie Fragen haben.
Star Remedies B.V. würde sich freuen, Ihnen zu helfen, wenn Sie auf etwas stoßen oder eine Frage an Star Remedies B.V. haben. Sie können Star Remedies B.V. anrufen, eine E-Mail schreiben, ein Formular ausfüllen oder einen Brief schicken. Um Ihnen weiter zu helfen, speichern wir eine Reihe von Daten von Ihnen. Auf diese Weise wissen wir, wer Sie sind, und Star Remedies B.V. findet bei der nächsten Kontaktaufnahme wieder, worüber wir gesprochen haben.

Wenn Sie bei Star Remedies B.V. anfragen, speichern wir die folgenden Informationen über Sie:

- N.A.W.-Daten (Name, Adresse, Ort)
- E-Mail Adresse
- Rufnummer
- Ihre Nachricht

Die Speicherung dieser Daten erfolgt auf der Rechtsgrundlage des berechtigten Interesses.

2. Um einen Vertrag abzuschließen und um Vereinbarungen mit Ihnen treffen zu können.
Wenn Sie bei Star Remedies B.V. Produkte oder Dienstleistungen kaufen, möchten Sie natürlich gut bedient werden und das erhalten, was Sie angefordert haben. Star Remedies B.V. speichert die folgenden Daten für die Ausführung einer Vereinbarung:

- N.A.W. Daten
- E-Mail Adresse
- Rufnummer

Die Speicherung dieser Daten fällt unter die Rechtsgrundlage, die Durchführung des Abkommens.

3. Um den Antrag auf ein Therapiegespräch bearbeiten zu können.
Wenn Sie ein Therapiemittel von Star Remedies B.V. angefordert haben, werden wir die folgenden Daten speichern:
- N.A.W. Daten
- E-Mail Adresse
- Rufnummer
- Datum der Geburt
- Versicherungsdaten + Policennummer

Die Speicherung dieser Daten fällt unter die Rechtsgrundlage; Erlaubnis.

4. Sie in Rechnung stellen und einziehen zu können.
Die von Ihnen gekauften Dienste oder Dienstleistungen müssen natürlich auch bezahlt werden. Wenn Sie dies nicht tun, dann wird Star Remedies B.V. ein Inkassoverfahren einleiten. Im Zusammenhang mit der Rechnungsstellung & Inkasso, speichern wir die folgenden Informationen über Sie:
- N.A.W. Daten
- E-Mail Adresse
- Rufnummer
- Geburtsdatum (im Falle von Therapiekonsultationen)
- Angaben zur Versicherung + Policennummer (im Falle einer therapeutischen Konsultation)
- Nummer der Handelskammer
- Umsatzsteueridentifikationsnummer
- IP-Adresse (im Falle einer innergemeinschaftlichen Lieferung)

Die Speicherung dieser Daten fällt unter die Rechtsgrundlage; gesetzliche Verpflichtung.

5. Um Kontoinformationen und Ihre Bestellungen zu speichern.
Ein Konto bei Star Remedies B.V. gibt Ihnen Einblick in frühere Bestellungen, Retouren und Ihre persönlichen Daten. Dies ist nützlich, um Ihre nächste Bestellung schneller zu bearbeiten.

Wir können die folgenden Daten in Ihrem Konto speichern:
- N.A.W. Daten
- E-Mail Adresse
- Kundennummer
- Rufnummer
- IP-Adresse (im Falle einer innergemeinschaftlichen Lieferung)
- Umsatzsteueridentifikationsnummer
- Iban-Nummer
- Kennwort
- Auftrags- und Rechnungsinformationen

Die Speicherung dieser Daten fällt unter die Rechtsgrundlage; Durchführung der Vereinbarung und Erlaubnis.

6. Um Sie über Änderungen an unseren Dienstleistungen zu informieren.
Wenn wir Änderungen an unseren Dienstleistungen, allgemeinen Geschäftsbedingungen, der Datenschutzerklärung oder anderen wichtigen Dingen vornehmen, möchten wir Sie darüber informieren. Wenn Sie damit einverstanden sind, werden wir die folgenden Daten verwenden, um Sie in unserem Newsletter-System zu verarbeiten:

- Name
- E-Mail Adresse

Die Speicherung dieser Daten fällt unter die Rechtsgrundlage; Erlaubnis.

7. Für die Durchführung einer Umfrage zur Kundenzufriedenheit.
Wenn Sie an unserer Kundenzufriedenheitsumfrage teilnehmen möchten, speichern wir die folgenden Daten:
- Vor- und Nachname
- E-Mail Adresse

Die Speicherung dieser Daten fällt unter die Rechtsgrundlage; Erlaubnis.

Von uns verwendete Cookies
Star Remedies B.V. verwendet funktionale Cookies. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die auf Ihrem Computer, Tablet oder Telefon gespeichert wird, wenn Sie zum ersten Mal eine Website besuchen.

Star Remedies B.V. verwendet Cookies mit rein technischer Funktionalität, damit die Website wie vorgesehen funktioniert.

Wenn Star Remedies B.V. die Erlaubnis benötigt, Cookies zu platzieren, werden wir Sie bei Ihrem ersten Besuch auf dieser Website darum bitten. Star Remedies B.V. Bitte beachten Sie auch unsere Cookie-Erklärung.

Sie können Cookies ablehnen, indem Sie Ihren Internet-Browser so einstellen, dass er keine Cookies mehr speichert.

Übertragung an Partner
Star Remedies B.V. arbeitet mit verschiedenen Lieferanten und Partnern zusammen, um unsere Dienstleistungen zu erbringen. Zu diesen Lieferanten und Partnern gehören Parteien, die:

- Versenden Sie unsere Newsletter
- Senden Sie unsere Post
- Zahlungen und Inkasso abwickeln
- Kümmern Sie sich um unser Webhosting

Um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten, haben wir Verarbeitungsverträge und/oder Vertraulichkeitsvereinbarungen mit Unterauftragsverarbeitern abgeschlossen. Star Remedies B.V. arbeitet nur mit Partnern zusammen, die die AVG-Gesetzgebung einhalten können.

Einige unserer Partner befinden sich außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes. Mit diesen Partnern haben wir entsprechende Maßnahmen ergriffen, die vertraglich durch eine Verarbeitungsvereinbarung / ein Data Processing Addendum vereinbart wurden. Auf diese Weise stellen wir sicher, dass Ihre Daten angemessen geschützt sind.

Übertragung an Dritte
Im Prinzip geben wir keine Daten an Personen oder Organisationen außerhalb von Star Remedies B.V. weiter, außer an Partner, wie oben beschrieben. Es ist auch möglich, dass Star Remedies B.V. aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung zur Weitergabe Ihrer Daten verpflichtet ist.

Die Sicherheit Ihrer Daten
Star Remedies B.V. hat angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen getroffen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Missbrauch, unrechtmäßiger oder unbefugter Nutzung und Verlust zu schützen.
Alle Parteien, die Star Remedies B.V. Ihre Daten zur Verfügung stellen (Unterauftragsverarbeiter) oder diese einsehen können (z.B. Angestellte oder Zeitarbeiter), unterzeichnen einen Verarbeitungsvertrag oder eine Vertraulichkeitsvereinbarung.

Wie lange werden Ihre Daten gespeichert?
Star Remedies B.V. wendet für verschiedene Datenströme. unterschiedliche Aufbewahrungsfristen an. Selbstverständlich haben Sie jederzeit das Recht, von Star Remedies B.V. die Löschung Ihrer Daten zu verlangen. Siehe auch die Rubrik "Ihre Rechte".

E-Mail:
E-Mails, die älter als 5 Jahre sind, werden gelöscht, es sei denn, sie sind für die Durchführung einer Vereinbarung oder die Beilegung eines Streitfalls noch relevant.

Rechnungen und Kostenvoranschläge:
Rechnungen und Kostenvoranschläge werden nach der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist von 7 Jahren gelöscht. Ihre Daten bleiben bis zu diesem Zeitpunkt in unserem Abrechnungssystem gespeichert.

Newsletter:
Sie können sich jederzeit aus unserem Newsletter-System austragen.

Ihre Rechte
Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten einzusehen, zu berichtigen und zu löschen. Darüber hinaus haben Sie das Recht, Ihre Zustimmung zur Datenverarbeitung zu widerrufen oder der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Star Remedies B.V. zu widersprechen. Sie haben auch das Recht auf Datenübertragbarkeit.

Sie können einen Antrag auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Datenübertragbarkeit Ihrer personenbezogenen Daten oder einen Antrag auf Widerruf Ihrer Einwilligung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten an privacy@starremedies.nl senden.

Um sicher zu sein, dass der Antrag auf Einsichtnahme von Ihnen gestellt wurde, bittet Star Remedies B.V. Sie, eine Kopie Ihres Identitätsnachweises mit dem Antrag zu schicken. Machen Sie in dieser Kopie Ihr Passfoto, MRZ (maschinenlesbare Zone, der Streifen mit Zahlen an der Unterseite des Passes), Passnummer und Citizen Service Number (BSN) schwarz. Dies dient dem Schutz Ihrer Privatsphäre. Wenn sich Ihre Anfrage auf einen Cookie bezieht, bitte ich Sie, diesen ebenfalls mitzusenden.

Wir werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von vier Wochen beantworten. Star Remedies B.V. möchte Sie auch darauf hinweisen, dass Sie die Möglichkeit haben, bei der nationalen Datenschutzbehörde, der niederländischen Datenschutzbehörde, eine Beschwerde einzureichen.

Kamera-Bilder
Um uns und unsere Produkte zu schützen, verwenden wir Kameraüberwachung in und um das Lager. Diese Kamerabilder werden 30 Tage lang gespeichert und danach gelöscht, es sei denn, die Bilder sind für strafrechtliche Ermittlungen erforderlich.

Eine Datenschutzverletzung melden
Sollte es trotz aller Vorsichtsmaßnahmen zu einer Datenverletzung kommen, erfüllt Star Remedies B.V. die Verpflichtung, Datenverletzungen zu melden, und wir werden diese Verletzung innerhalb von 72 Stunden nach ihrer Entdeckung an die niederländische Datenschutzbehörde melden.

Wenn Sie eine Datenschutzverletzung entdecken, bittet Star Remedies B.V. Sie, dies so schnell wie möglich, aber auf jeden Fall innerhalb von 24 Stunden, nachdem Sie das Leck entdeckt haben, mit Star Remedies B.V. zu teilen, indem Sie eine E-Mail an privacy@starremedies.nl. Wir können dann sofort Maßnahmen ergreifen.

Haftung
Diese Datenschutzerklärung bezieht sich nur auf die personenbezogenen Daten, die Star Remedies B.V. für die in dieser Vereinbarung genannten Punkte verarbeitet. Star Remedies B.V. übernimmt keine Verantwortung oder Haftung für (den Betrieb und / oder den Inhalt von) Websites oder Dienstleistungen von Dritten.

Änderungen an dieser Erklärung
Der Inhalt dieser Datenschutzerklärung kann von Star Remedies B.V. jederzeit geändert werden, um auf neue Entwicklungen im Bereich der Gesetzgebung oder Vorschriften oder auf Änderungen innerhalb des Unternehmens zu reagieren.

Sie können unseren Newsletter abonnieren, in dem wir Sie über alle Änderungen auf dem Laufenden halten. In jedem Fall wird Star Remedies B.V. Sie müssen diese Datenschutzerklärung regelmäßig lesen, um über unsere Datenschutzpolitik auf dem Laufenden zu bleiben.

Indem Sie die Dienste von Star Remedies B.V. nach Änderungen weiterhin nutzen, erklären Sie sich mit diesen Änderungen einverstanden.

Kontakt
Haben Sie weitere Fragen oder Anmerkungen? Dann können Sie Star Remedies B.V. per E-Mail, privacy@starremedies.nl oder per Post kontaktieren:

Star Remedies B.V.
T.a.v .: Datenschutz - Star Remedies B.V.
Sloterweg 150
1171 CV Badhoevedorp
Star Remedies B.V. ist bei der Handelskammer unter der Nummer 34097765 eingetragen.