DATENSCHUTZPOLITIK

Datenschutzbestimmungen Star Remedies B.V.

Version: Januar 2025

Wenn Sie unsere Website besuchen, eine Bestellung aufgeben oder mit uns Kontakt aufnehmen, können wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten. Wir gehen mit diesen Informationen sorgfältig um und halten uns an die Allgemeine Datenschutzverordnung (GDPR). In dieser Datenschutzrichtlinie wird erläutert, welche personenbezogenen Daten wir erfassen, warum wir sie verarbeiten, wie lange wir sie aufbewahren und welche Rechte Sie haben.

Datenkontrolleur
Star Remedies B.V.
Sloterweg 150, 1171 CV Badhoevedorp, Die Niederlande
E-Mail: [email protected]
Handelskammer (KvK): 34097765

1. Was sind personenbezogene Daten?

Personenbezogene Daten sind alle Details, die Sie direkt oder indirekt identifizieren können, wie z. B. Ihr Name, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse oder Ihre IP-Adresse. Wir verarbeiten keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten (wie Gesundheitsinformationen, Religion oder ethnische Zugehörigkeit).

2. Personen unter 16 Jahren

Wir haben nicht die Absicht, Daten von Personen unter 16 Jahren zu sammeln. Wenn Sie glauben, dass wir Daten von Minderjährigen ohne elterliche Zustimmung gesammelt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Wir werden diese Daten unverzüglich löschen.

3. Wann verarbeiten wir Ihre Daten?

3.1 Fragen oder Kontakt
Daten: Name, Adresse, Stadt, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Ihre Nachricht.
Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse (Kundenbetreuung und Kommunikationsnachbereitung).

3.2 Ausführung der Verträge
Daten: Name, Adresse, Ort, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
Rechtsgrundlage: Erfüllung eines Vertrags.

3.3 Therapiegespräche (falls zutreffend)
Daten: Name, Adresse, Stadt, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Versicherungsdaten und Versicherungsnummer.
Rechtsgrundlage: Zustimmung.

3.4 Rechnungsstellung und Verwaltung
Daten: Name, Anschrift, Stadt, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum (bei Beratungen), Versicherungsangaben und Policennummer (bei Beratungen), Handelskammernummer, Mehrwertsteuernummer, IBAN, IP-Adresse (bei Lieferungen innerhalb der EU).
Rechtsgrundlage: gesetzliche Verpflichtung (steuerliche Buchführung).

3.5 Konto- und Bestellhistorie
Daten: Name, Adresse, Stadt, E-Mail-Adresse, Kundennummer, Telefonnummer, Mehrwertsteuer- und IBAN-Nummer, Login-Daten (Benutzername/Passwort), Bestell- und Rechnungsdaten, IP-Adresse (bei Lieferungen innerhalb der EU).
Rechtsgrundlage: Erfüllung eines Vertrags und Einwilligung (für die Einrichtung und Nutzung eines Kontos).

3.6 Newsletters und Aktualisierungen
Daten: Name, E-Mail Adresse.
Rechtsgrundlage: Zustimmung (Sie können sich jederzeit über den Link in jeder E-Mail abmelden).

3.7 Umfragen zur Kundenzufriedenheit
Daten: Vor- und Nachname, E-Mail Adresse.
Rechtsgrundlage: Zustimmung.

4. Cookies

Wir verwenden funktionale und datenschutzfreundliche analytische Cookies, um das ordnungsgemäße Funktionieren und die Verbesserung unserer Website zu gewährleisten. Wenn wir nicht-essentielle Cookies (wie Marketing- oder Tracking-Cookies) verwenden, werden wir Sie bei Ihrem ersten Besuch um Ihre Zustimmung bitten. Sie können Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers deaktivieren. Siehe auch unsere Cookie-Richtlinie.

5. Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben personenbezogene Daten nur dann weiter, wenn dies für unsere Dienstleistungen erforderlich ist oder wenn wir gesetzlichen Verpflichtungen nachkommen müssen. Beispiele für Partner, mit denen wir zusammenarbeiten:

• Newsletter und Postzustellungsdienste
• Anbieter von Zahlungsverkehr und Inkasso
• Anbieter von Webhosting, Wartung und Sicherheit

Wir haben mit diesen Auftragsverarbeitern Vereinbarungen über die Datenverarbeitung unterzeichnet, um sicherzustellen, dass Ihre Daten sicher und rechtmäßig verarbeitet werden. Einige Partner befinden sich außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR); in solchen Fällen verwenden wir geeignete Schutzmaßnahmen wie die EU-Standardvertragsklauseln (SCCs). Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.

6. Sicherheit

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch und unberechtigtem Zugriff zu schützen. Nur autorisierte Mitarbeiter oder Bearbeiter, die zur Vertraulichkeit verpflichtet sind, haben Zugang zu personenbezogenen Daten.

7. Aufbewahrungsfristen

• Emails: bis zu 5 Jahre, es sei denn, es handelt sich um einen laufenden Vertrag oder einen Rechtsstreit.
• Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen: 7 Jahre (gesetzlich vorgeschrieben).
• Daten für den Newsletter: bis Sie sich abmelden.
• Kamerabilder: 30 Tage, es sei denn, dies ist für Ermittlungen erforderlich.

Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

8. Deine Rechte

Sie haben das Recht, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen, sie zu berichtigen, zu löschen, einzuschränken oder der Verarbeitung zu widersprechen sowie die Datenübertragbarkeit zu beantragen oder Ihre Einwilligung zu widerrufen. Bitte richten Sie Ihre Anfrage an [email protected]. Um Ihre Identität zu überprüfen, können wir eine geschwärzte Kopie Ihres Ausweises anfordern (bitte verdecken Sie Ihr Foto, Ihre MRZ, Ihre Passnummer und Ihre BSN). Wir antworten innerhalb von vier Wochen.

Wenn Sie mit unserer Antwort nicht einverstanden sind, können Sie eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde (Autoriteit Persoonsgegevens) einreichen über www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

9. CCTV-Überwachung

Zum Schutz unserer Mitarbeiter, Waren und Räumlichkeiten sind in und um unser Lager CCTV-Kameras im Einsatz. Die Aufnahmen werden 30 Tage lang aufbewahrt und automatisch gelöscht, es sei denn, sie werden für eine laufende (strafrechtliche) Untersuchung benötigt.

10. Meldung von Datenschutzverletzungen

Wenn eine Datenschutzverletzung auftritt, melden wir sie innerhalb von 72 Stunden der niederländischen Datenschutzbehörde, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Wenn Sie eine mögliche Verletzung entdecken, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden über [email protected] damit wir sofortige Maßnahmen ergreifen können.

11. Haftung

Diese Datenschutzrichtlinie gilt nur für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Star Remedies B.V. Wir sind nicht verantwortlich für den Betrieb oder den Inhalt von Websites oder Diensten Dritter, die von unserer Website aus verlinkt sind.

12. Änderungen

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen in der Gesetzgebung oder bei unseren Dienstleistungen zu berücksichtigen. Die neueste Version ist immer verfügbar unter www.starremedies.nl/privacy-policy-en/. Indem Sie unsere Dienste nach der Veröffentlichung weiterhin nutzen, stimmen Sie der neuesten Version zu.

13. Kontakt

Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zum Datenschutz haben, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf:

Star Remedies B.V.
Attn: Datenschutz - Star Remedies B.V.
Sloterweg 150
1171 CV Badhoevedorp
Die Niederlande
E-Mail: [email protected]

Privacyverklaring (Niederländisch)