개인정보 보호정책

개인정보처리방침 Star Remedies B.V.

버전: 버전: 2025년 1월

귀하가 당사 웹사이트를 방문하거나 주문하거나 당사에 문의할 때 당사는 귀하의 개인 데이터를 처리할 수 있습니다. 당사는 이러한 정보를 신중하게 처리하며 일반 데이터 보호 규정(GDPR)을 준수합니다. 본 개인정보 처리방침은 당사가 수집하는 개인정보의 종류, 처리 이유, 보관 기간 및 귀하의 권리에 대해 설명합니다.

데이터 컨트롤러
스타 레미디스 B.V.
Sloterweg 150, 1171 CV 바드호베도르프, 네덜란드
이메일: [email protected]
상공회의소(KvK): 34097765

1. 개인 데이터란 무엇인가요?

개인정보는 이름, 주소, 이메일 주소, IP 주소 등 회원님을 직간접적으로 식별할 수 있는 모든 세부 정보를 말합니다. 당사는 건강 정보, 종교 또는 인종과 같은 특수한 범주의 개인 데이터는 처리하지 않습니다.

2. 16세 미만 개인

당사는 만 16세 미만의 데이터를 수집할 의도가 없습니다. 당사가 부모의 동의 없이 미성년자의 데이터를 수집했다고 생각되면 다음 연락처로 문의하시기 바랍니다. [email protected]. 해당 데이터는 즉시 삭제됩니다.

3. 언제 데이터를 처리하나요?

3.1 질문 또는 문의
데이터: 이름, 주소, 도시, 이메일 주소, 전화번호, 메시지.
법적 근거: 정당한 이익(고객 지원 및 커뮤니케이션 후속 조치 제공).

3.2 계약 이행
데이터: 이름, 주소, 도시, 이메일 주소, 전화번호.
법적 근거: 계약 이행.

3.3 치료 상담(해당되는 경우)
데이터: 이름, 주소, 도시, 이메일 주소, 전화번호, 생년월일, 보험 정보, 보험증권 번호.
법적 근거: 동의.

3.4 인보이스 발행 및 관리
데이터: 이름, 주소, 도시, 이메일 주소, 전화번호, 생년월일(상담용), 보험 정보 및 정책 번호(상담용), 상공회의소 번호, VAT 번호, IBAN, IP 주소(EU 역내 공급용).
법적 근거: 법적 의무(재정 기록 보관).

3.5 계정 및 주문 내역
데이터: 이름, 주소, 도시, 이메일 주소, 고객 번호, 전화번호, 부가가치세 및 IBAN 번호, 로그인 정보(사용자 이름/비밀번호), 주문 및 송장 정보, IP 주소(EU 역내 공급의 경우).
법적 근거: 계약 이행 및 동의(계정 생성 및 사용을 위한).

3.6 뉴스레터 및 업데이트
데이터: 이름, 이메일 주소.
법적 근거: 동의(각 이메일의 링크를 통해 언제든지 구독을 취소할 수 있음).

3.7 고객 만족도 설문조사
데이터: 이름과 성, 이메일 주소.
법적 근거: 동의.

4. 쿠키

당사는 웹사이트의 적절한 기능과 개선을 보장하기 위해 기능적이고 개인정보 보호 친화적인 분석 쿠키를 사용합니다. 필수적이지 않은 쿠키(예: 마케팅 또는 추적 쿠키)를 사용하는 경우 첫 방문 시 동의를 요청합니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 비활성화할 수 있습니다. 당사의 쿠키 정책.

5. 타사와 데이터 공유

당사는 서비스를 위해 필요하거나 법적 의무를 준수하기 위해 필요한 경우에만 개인 데이터를 공유합니다. 당사와 협력하는 파트너의 예

  • 뉴스레터 및 우편 배송 서비스
  • 결제 및 채권 추심 제공업체
  • 웹 호스팅, 유지 관리 및 보안 제공업체

당사는 이러한 처리업체와 데이터 처리 계약을 체결하여 귀하의 데이터가 안전하고 합법적으로 처리되도록 보장합니다. 일부 파트너는 유럽경제지역(EEA) 외부에 위치하며, 이러한 경우 당사는 EU 표준계약조항(SCC)과 같은 적절한 안전장치를 사용합니다. 당사는 귀하의 개인 데이터를 제3자에게 판매하지 않습니다.

6. 보안

당사는 개인 데이터의 손실, 오용 및 무단 액세스로부터 보호하기 위해 적절한 기술적 및 조직적 조치를 적용합니다. 기밀 유지 의무가 있는 승인된 직원 또는 처리자만 개인 데이터에 액세스할 수 있습니다.

7. 보존 기간

  • 이메일: 진행 중인 계약이나 분쟁에 필요한 경우가 아니라면 최대 5년까지 가능합니다.
  • 송장 및 회계 기록: 7년(법적 요건).
  • 뉴스레터 데이터: 구독을 취소할 때까지.
  • 카메라 영상: 조사에 필요한 경우를 제외하고 30일.

이 기간이 지나면 데이터는 안전하게 삭제되거나 익명화됩니다.

8. 귀하의 권리

회원님은 자신의 개인 데이터에 액세스, 수정, 삭제, 제한 또는 이의를 제기하고 데이터 이동을 요청하거나 동의를 철회할 수 있는 권리가 있습니다. 요청은 다음 주소로 보내주세요. [email protected]. 신원 확인을 위해 신분증 사본(사진, MRZ, 여권 번호 및 BSN을 가린 사본)을 요청할 수 있습니다. 4주 이내에 답변해 드립니다.

당사의 답변에 동의하지 않는 경우 다음을 통해 네덜란드 데이터 보호 당국(Autoriteit Persoonsgegevens)에 불만을 제기할 수 있습니다. www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

9. CCTV 감시

직원, 상품 및 건물을 보호하기 위해 창고 내부와 주변에 CCTV 카메라가 설치되어 있습니다. 영상은 30일 동안 보관되며, 진행 중인 (범죄) 수사에 필요하지 않는 한 자동으로 삭제됩니다.

10. 데이터 유출 보고

데이터 침해가 발생하면 법적으로 요구되는 경우 72시간 이내에 네덜란드 데이터 보호 기관에 신고합니다. 침해 가능성을 발견한 경우 24시간 이내에 다음 주소로 알려주시기 바랍니다. [email protected] 즉각적인 조치를 취할 수 있습니다.

11. 책임

본 개인정보 처리방침은 Star Remedies B.V.의 개인 데이터 처리에만 적용됩니다. 당사는 당사 웹사이트에서 링크된 타사 웹사이트 또는 서비스의 운영 또는 콘텐츠에 대해 책임을 지지 않습니다.

12. 변경 사항

당사는 법률 또는 당사 서비스의 변경 사항을 반영하기 위해 본 개인정보 처리방침을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 최신 버전은 항상 다음 링크에서 확인할 수 있습니다. www.starremedies.nl/privacy-policy-en/. 게시 후에도 서비스를 계속 이용하면 최신 버전에 동의하는 것입니다.

13. 연락처

개인정보 보호 또는 데이터 보호에 관한 질문이나 의견이 있으시면 당사에 문의하시기 바랍니다:

스타 레미디스 B.V.
수신인: 개인정보 보호 - Star Remedies B.V.
슬로터웨그 150
1171 CV 바드호베도르프
네덜란드
이메일: [email protected]

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