諸条件

第1条 - 定義

本一般条件において、以下の用語を意味するものとする：

STAR REMEDIES B.V.：ウェブサイト、注文確認書、および/または契約書において本条件を参照する非公開の有限会社（以下「STAR REMEDIES」といいます）；

お客様： スターレメディーズと契約を締結する、または締結する予定の、またはスターレメディーズが製品を供給する、業務上行動する自然人または法人。本規約は、企業間取引（B2B）にのみ適用され、指令2011/83/EUの意味における消費者には適用されません；

製品または商品：オファー、注文確認書、または契約書に記載された商品（該当する限り、追加作業またはサービス（アドバイスやガイダンスなど）を含む）；

書面：書簡、ファックス、電子メール、その他書面による証拠となるデジタル通信。


第2条 - 適用

2.1 本一般条件は、スターレメディーズのすべての申し出、注文確認および契約の不可分の一部を構成します。また、本約款は、お客様に対する商品および/またはサービスのすべての引渡しに適用されます。
2.2 逸脱は、スターレメディーズとの書面により明示的に合意された場合のみ有効であり、当該特定の契約にのみ適用されます。
2.3 ある規定が裁判所により不合理に負担が大きい、または無効であるとみなされた場合、その規定は、不合理に負担が大きくなく、当初の意図を反映した規定に変更されるものとする。残りの条項は影響を受けない。
2.4 書面による別段の合意がない限り、お客様の一般（購入）条件の適用は明示的に拒否されます。


第3条 - オファー

3.1 すべてのオファーは、特に明記されていない限り拘束力がなく、記載された期間中有効です。期間の記載がない場合、有効期限はオファーの日付から7日間となります。
3.2 お客様からの各注文は、契約締結の申し出とみなされます。スターレメディーズは、明示的または黙示的に承諾することができます。スターレメディーズが7日以内に書面で拒絶しない場合、注文は黙認されたものとみなされます。
3.3 オファーは、現在の価格および費用に基づいています。これらが受諾前に変更された場合、スターレメディーズはオファーを調整することができます。

 

第4条 - 契約

4.1 契約は、スターレメディーズによる書面または電子的な承諾／確認の後にのみ成立します。
4.2 スタッフまたは代理人による口頭での確約を含む追加または変更は、権限を有する代理人により書面で確認された場合に限り、STAR REMEDIES を拘束します。
4.3 オファー／確認書が存在しない場合、請求書は確認書としてカウントされる。
4.4 すべての契約は、お客様の信用力を条件とします。
4.5 STAR REMEDIES は、履行に対して担保を要求することができる。担保を提供しない場合、一時停止または契約解除が認められます。
4.6 スターレメディーズは、お客様が債務不履行に陥った場合、または債務不履行の危険性を示す状況が生じた場合、債務不履行を停止または終了することができます。
4.7 当初の履行を不合理にするようなお客様による遅延は、スターレメディーズの解約の権利を有します。
4.8 STAR REMEDIES は、理由なく注文を拒否することができ、損害賠償責任を負いません。
4.9 価格、納期または条件の変更は、書面により合意された場合に限り拘束力を有する。
4.10 契約が終了した場合、すべての請求は直ちに弁済期が到来します。
4.11 お客様は、書面による同意なしに権利／義務を譲渡することはできません。
4.12 スターレメディーズは、いつでも権利／義務を第三者に譲渡することができます。


第5条 - 価格

5.1 すべての価格は、明示的に別段の記載がない限り、付加価値税、税金、梱包料および運送料を含まないものとします。
5.2 合意された価格は、納品前にコスト要因（原材料、賃金、通貨、輸送）が変更されない限り拘束力を持つ。
5.3 法的義務または不測のコスト増により、固定価格が値上げされる場合がある。
5.4 価格の上昇が10パーセント（10%）を超える場合、お客様は通知から14日以内に書面にて契約を解除する権利を有します。すでに引き渡された商品は、スターレメディーズの費用負担で返送されなければならず、商品がスターレメディーズによって回収されるまで、危険はお客様に残ります。

5.5 輸送・原材料価格が大幅に上昇した場合、価格が変更されることがある。


第6条 - 配達および配達時間

6.1 別段の合意がない限り、引渡しはインコタームズ2020に基づく「Ex Works」（EXW）とする。
6.2 顧客は、納品後直ちに検品しなければならない。リスクは、商品が利用可能になった時点で移転します。
6.3 目に見える瑕疵は、納品後直ちに添付書類に記載し、納品後24時間以内にスター・レメディーズに書面にて確認しなければなりません。
6.4 STAR REMEDIES は、部分的に納品し、別々に請求することができます。
6.5 納期はおおよその目安であり、拘束力はありません。
6.6 遅延は損害賠償の対象となりません。遅滞がSTAR REMEDIESの支配の及ばないものでない限り、少なくとも7日間の猶予をもって不履行の通知をした後、お客様は解約することができます。
6.7 お客様による納品への協力の拒否は、スターレメディーズの完全な損害賠償請求権を損なうことなく、請求金額の15パーセント（15%）の違約金を課すことになります。
6.8 法的義務により梱包材を返却または破棄する費用は、お客様の負担となります。
6.9 製品リコールの場合、顧客は全面的に協力しなければならない。

 

第7条 - 不可抗力

不可抗力とは、天災地変、戦争、テロリズム、ストライキ、伝染病／パンデミック、政府の措置、火災、洪水、供給業者の不足、輸送、物流またはITシステムの混乱、原材料の不足、その他スターレメディーズの合理的な支配を超えるすべての状況を指します。

第8条 - 責任
8.1 故意または重大な過失がある場合を除き、スターレメディーズは、納入された製品の不適切な使用または誤用に起因する損害について責任を負いません。

8.2 スターレメディーズは、納入された製品の不適切な使用または誤用に起因する損害について責任を負いません。

8.3 顧客は、納品された製品の使用に関連する第三者からの請求について、スターレメディーズを免責するものとします。

8.4 STAR REMEDIES の責任は、いかなる場合においても、損害に関連する納品物の請求価額を上限とし、1件につき250ユーロを上限とします。

8.5 損害賠償請求権は、損害発生から12ヶ月以内に法的手続きが開始されない場合、失効する。

8.6 本規約のいかなる条項も、過失による死亡もしくは人身傷害、詐欺、または指令85/374/EECに基づく製造物責任を含む強制的な欧州製造物責任法令に基づき生じる責任を除外または制限するものではありません。

 

第9条 苦情

9.1 目に見える瑕疵は、引渡後7日以内に書面にてスターレメディーズに報告するものとします。
9.2 隠れた瑕疵は、引渡し後2ヶ月以内、いかなる場合でも発見後7日以内に書面で報告しなければならない。
9.3 本条に定める期限内に提出されなかった苦情は、無条件で引渡しを受諾したものとみなす。
9.4 苦情が正当であると判断された場合、スターレメディーズの単独の裁量により、製品の交換、欠 陥製品の配送、または（部分的な）請求金額のクレジットのいずれかを行うものとします。
9.5 苦情の申し立ては、顧客の支払義務を一時停止するものではない。
9.6 返品は、スターレメディーズの書面による事前の同意がある場合にのみ認められ、書面による別段の合意がない限り、お客様の責任において行うものとします。

第10条 - 保証

保証は、スターレメディーズのサプライヤーが提供する範囲においてのみ提供されます。不適切な使用、不適切な保管、無許可の改造、または外部からの影響があった場合、いかなる保証も存在しません。再販後の保存可能期間、スターレメディーズの公式製品情報を超えてお客様または第三者が行ったクレーム、声明、約束については、いかなる保証も提供されません。

第11条 - 支払い

支払いは、書面による明示的な別段の合意がない限り、控除または相殺なしに、商品の引渡し前に行わなければならない。代金引換での納入が合意されている場合、請求日から14日間の支払期間が適用されるものとする。支払遅延の場合、顧客はオランダ民法第6条119aに基づき、法定利息を支払うものとします。支払不能、清算、差押え、死亡、またはお客様による不払いの場合、スターレメディーズのすべての請求は直ちに支払義務が生じ、スターレメディーズが契約を解除する権利を有します。支払の不履行は、STAR REMEDIESの超法規的な回収費用の払い戻しの権利を害することなく、最低60ユーロ（€60）または未払い金額の15パーセント（15%）をもって、契約を解除するものとします。

第12条 - 利息および費用

不履行利息：支払期日からの商事法定利息。回収費用：請求書の最低15%（付加価値税込み）、最低60ユーロ。

 

第13条 - 賠償

お客様は、スターレメディーズの故意または重大な過失による場合を除き、本契約に起因するすべての第三者からの請求に対し、スターレメディーズを免責するものとします。

 

第14条 - 所有権の留保

14.1 引き渡されたすべての商品は、お客様が利息および費用を含むすべての支払義務を完済するまで、スターレメディーズの所有物となります。

14.2 所有権の留保は、本契約またはその他の契約に基づき、スターレメディーズがお客様に対して有する、または取得するすべての請求に及びます。

14.3 スターレメディーズが引き渡した商品が転売、加工または結合された場合、所有権の留保は、オランダ民法第3条92項に従い、新たに形成された商品、および当該転売によりお客様が取得する請求権に及ぶものとします。お客様は、本契約により、かかる将来の請求権をスターレメディーズに譲渡するものとし、スターレメディーズはかかる譲渡を承諾するものとします。

14.4 お客様は、完全な所有権が移転されるまで、スターレメディーズの書面による事前の同意なしに、商品を疎外、質入れ、その他担保に供する権利を有しません。また、お客様は、第三者に対する債務の担保として商品を使用することはできません。
14.5 不払いまたは（差し迫った）支払不能の場合、スターレメディーズは商品を差し押さえる権利を有します。お客様は、本契約により、その目的のために商品が所在する施設に立ち入る許可を取消不能で与えるものとします。


第15条 - 準拠法および管轄裁判所

オランダ法が排他的に適用されます。国際物品売買契約に関する国際連合条約（CISG、ウィーン条約）は明示的に除外される。すべての紛争は、法律の強行規定に別段の定めがない限り、オランダ、アムステルダムの管轄裁判所に専属的に提出されるものとします。

第16条 - 一般規定

本規約は2025年1月25日に採択され、アムステルダム商工会議所に提出された。提出された最新版が常に適用される。解釈の相違がある場合は、オランダ語版のみが優先されます。

 

第17条 - 秘密保持

両当事者は、契約期間中および契約終了後少なくとも5年間は、両当事者が知り得たすべての機密情報の秘密を保持する義務を負う。

 

守秘義務は、以下の場合には適用されない：

  • その情報は、開示を受ける当事者が開示前に明らかに知っていたものである；
  • 情報が第三者によって受領当事者に合法的に提供された場合；
  • 当該情報が、受領側の責に帰すべき事由によらず、一般的にアクセス可能または公開されるようになった場合；
  • 開示は、法律または裁判所の命令によって要求されます。

第18条 - 知的財産権

すべての知的財産権（製品、パッケージ、商標、文章、デザイン、レシピなど）は、スターレメディーズまたはそのライセンサーに帰属します。お客様は、通常のビジネスにおいて使用／再販する非独占的な権利のみを有します。権利表示の削除または変更はできません。

 

第19条 - データ処理とプライバシー

スターレメディーズは、GDPRに従って、お客様の連絡先の個人データを処理することがあります。データは、契約の履行、連絡、法的義務、および商業上の連絡（許可されている場合）のために処理されます。顧客は、当該データを提供する権限があることを保証します。データ主体は、アクセス権、修正権、消去権、制限権、ポータビリティ権、および監督機関に苦情を申し立てる権利を有します。データは、概要を説明した目的に必要な期間のみ保持されます。プライバシーに関する声明は、www.starremedies.com/privacy/。お客様がスターレメディーズに代わってデータを処理する場合、GDPRへの準拠および処理者契約が必要となる場合があります。

 

第20条 輸出管理および制裁の遵守

20.1 お客様は、欧州連合、国連、米国、またはその他の管轄当局が課すすべての適用輸出管理法、貿易制限、禁輸、制裁規制を常に遵守することを約束するものとします。
20.2 お客様は、かかる法規制に違反して、本製品を再販売、頒布、またはその他の方法で個人または団体に提供しないものとします。
20.3 STAR REMEDIES は、本条違反が合理的に疑われる場合、いかなる契約も直ちに停止または解除することができます。

 

第21条 倫理的事業慣行とコンプライアンス

21.1 お客様は、贈収賄防止、汚職防止、マネーロンダリング防止および公正競争に関する法律を含むがこれらに限定されない、適用されるすべての法律および規制を遵守して事業を行うものとします。
21.2 お客様は、スターレメディーズの評判を傷つけるような行為を行ってはなりません。
21.3 STAR REMEDIES は、本条に違反した場合、直ちに本契約を解除する権利を留保します。

 

第22条 製品適合性と規制責任

22.1 スターレメディーズは、本製品が、消費者への食品情報の提供に関する規則（EU）No.1169/2011 および食品に表示される栄養および健康強調表示に関する規則（EC）No.1924/2006 を含むがこれらに限定されない、適用される EU 食品法の要件を、EU 市場に初めて出荷されるまで遵守していることを保証します。

22.2 書面により明示的に別段の保証がない限り、お客様は、本商品の再販売、マーケティング、輸入、および/または流通に関して、ラベリング、消費者情報、付加価値税義務、栄養および健康強調表示、ならびに食品安全要件（一般食品法、規則(EC)No.178/2002を含むがこれらに限定されない）を含むがこれらに限定されない、管轄区域において適用されるすべての法律、規制、および基準を確実に遵守することについて、単独で責任を負うものとします。

22.3 お客様は、本条違反に起因するすべての第三者からの請求および／または規制当局による強制措置からスターレメディーズを免責し、補償するものとします。

 

第23条 - 保険の義務

23.1 顧客は、契約期間中、EU指令85/374/EECに基づき要求される補償を含む、適切な営業賠償責任保険および製造物賠償責任保険を維持するものとし、スターレメディーズの要請に応じて、かかる保険の証明を提出するものとします。
23.2 十分な保険を維持しなかった場合、スターレメディーズは、履行を停止し、または契約を解除する権利を有します。

 

第24条-通知、存続およびその他

24.1 本規約に基づく正式な通知は、書面により、書留郵便、公認宅配便、または受領確認済みのEメールにて、本規約で指定された住所に送付されなければならない。
24.2 機密保持、知的財産、補償、責任の制限、所有権の保持、保険義務、輸出および制裁の遵守に関する規定、ならびにその性質上存続することが意図されているその他のすべての規定は、本契約の終了または失効にかかわらず効力を有するものとします。
24.3 本規約のいずれかの条項が無効または執行不能と判断された場合でも、残りの条項は完全に効力を有するものとします。この場合、無効または執行不能な規定は、元の意図をできる限り反映した有効な規定に置き換えられるものとします。