隐私政策

隐私政策 Star Remedies B.V.

版本：2025 年 1 月

当您访问我们的网站、下订单或联系我们时，我们可能会处理您的个人数据。我们会谨慎处理这些信息，并遵守《通用数据保护条例》（GDPR）。本隐私政策解释了我们收集哪些个人数据、我们处理这些数据的原因、我们保存这些数据的时间以及您的权利。.

数据控制员
Star Remedies B.V.
荷兰巴德霍韦多尔普 1171 CV Sloterweg 150 号
电子邮件： [email protected]
商会 (KvK)：34097765

1.什么是个人数据？

个人数据是可以直接或间接识别您身份的任何详细信息，例如您的姓名、地址、电子邮件地址或 IP 地址。我们不处理任何特殊类别的个人数据（如健康信息、宗教或种族）。.

2.16 岁以下的个人

我们无意收集未满 16 岁者的数据。如果您认为我们在未经父母同意的情况下收集了未成年人的数据，请通过以下方式联系我们 [email protected]. .我们将立即删除此类数据。.

3.我们何时处理您的数据？

3.1 问题或联系
数据：姓名、地址、城市、电子邮件地址、电话号码和您的信息。.
法律依据：合法权益（提供客户支持和通信跟踪）。.

3.2 合同的履行
数据：姓名、地址、城市、电子邮件地址、电话号码。.
法律依据：履行合同。.

3.3 治疗咨询（如适用）
数据：姓名、地址、城市、电子邮件地址、电话号码、出生日期、保险信息和保单号。.
法律依据：同意。.

3.4 开具发票和行政管理
数据：姓名、地址、城市、电子邮件地址、电话号码、出生日期（用于咨询）、保险信息和保单号（用于咨询）、商会号、增值税号、IBAN、IP 地址（用于欧盟内部供应）。.
法律依据：法律义务（保存财务记录）。.

3.5 账户和订单历史记录
数据：姓名、地址、城市、电子邮件地址、客户编号、电话号码、增值税号和 IBAN 号、登录详情（用户名/密码）、订单和发票详情、IP 地址（用于欧盟内部供应）。.
法律依据：履行合同和同意（用于创建和使用账户）。.

3.6 简报和更新
数据：姓名、电子邮件地址。.
法律依据：同意（您可随时通过每封邮件中的链接取消订阅）。.

3.7 客户满意度调查
数据：姓名、电子邮件地址。.
法律依据：同意。.

4.曲奇

我们使用功能性和隐私友好型分析 cookie 来确保网站的正常运行和改进。如果我们使用非必要的 cookie（如营销或跟踪 cookie），我们会在您首次访问时征求您的同意。您可以在浏览器设置中禁用 cookie。另请参阅我们的 Cookie 政策.

5.与第三方共享数据

我们仅在必要时共享个人数据，以提供服务或履行法律义务。我们的合作伙伴举例如下

  • 通讯和邮政投递服务
  • 付款和收债服务提供商
  • 网络托管、维护和安全提供商

我们与这些处理方签署了数据处理协议，以确保您的数据得到安全、合法的处理。有些合作伙伴位于欧洲经济区 (EEA) 以外；在这种情况下，我们会采用适当的保障措施，如欧盟标准合同条款 (SCC)。我们不会将您的个人数据出售给第三方。.

6.安全

我们采取适当的技术和组织措施保护您的个人数据，防止数据丢失、滥用和未经授权的访问。只有经过授权的工作人员或处理人员才能访问个人数据，他们必须遵守保密规定。.

7.保存期限

  • 电子邮件： 最长 5 年，除非正在进行的合同或争议需要。.
  • 发票和会计记录： 7 年（法定要求）。.
  • 通讯数据： 直到您取消订阅。.
  • 摄像机镜头 30 天，除非调查需要。.

在这些期限之后，数据将被安全删除或匿名化。.

8.您的权利

您有权访问、更正、删除、限制或反对处理您的个人数据，也有权要求数据可移植性或撤销您的同意。请将您的请求发送至 [email protected]. .为核实您的身份，我们可能会要求您提供一份经编辑的身份证复印件（请模糊您的照片、MRZ、护照号码和 BSN）。我们会在四周内回复。.

如果您不同意我们的答复，您可以通过以下方式向荷兰数据保护局（Autoriteit Persoonsgegevens）投诉 www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

9.闭路电视监控

为了保护我们的员工、货物和场所，我们在仓库内部和周围安装了闭路电视摄像头。录像保存 30 天，除非正在进行的（刑事）调查需要，否则会自动删除。.

10.数据泄露报告

如果发生数据泄露，我们将在法律要求的 72 小时内向荷兰数据保护局报告。如果您发现可能的数据泄露，请在 24 小时内通过以下方式通知我们 [email protected] 以便我们立即采取行动。.

11.责任

本隐私政策仅适用于Star Remedies B.V.对个人数据的处理。我们不对从我们网站链接的第三方网站或服务的运行或内容负责。.

12.变化

我们可能会不时更新本隐私政策，以反映法律或我们服务的变化。最新版本可在以下网址获取 www.starremedies.nl/privacy-policy-en/. .发布后继续使用我们的服务，即表示您同意最新版本。.

13.联系方式

如果您对隐私或数据保护有任何疑问或意见，请联系我们：

Star Remedies B.V.
收件人：隐私 - Star Remedies B.V.
Sloterweg 150
1171 CV Badhoevedorp
荷兰
电子邮件： [email protected]

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