{"id":5924,"date":"2019-05-22T21:32:23","date_gmt":"2019-05-22T20:32:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.starremedies.com\/?page_id=5924"},"modified":"2025-11-06T17:18:59","modified_gmt":"2025-11-06T16:18:59","slug":"privacy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.starremedies.com\/fr\/privacy\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"<section class=\"section section_breadcrumbs\" id=\"section_1962995414\">\n\t\t<div class=\"section-bg fill\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n<div class=\"row breadcrumbs-row\"  id=\"row-1712307316\">\n\n\t<div id=\"col-671830371\" class=\"col small-12 large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t<div id=\"text-1570249226\" class=\"text breadcrumbs\">\n\t\t\n<span><span><a href=\"https:\/\/www.starremedies.com\/fr\/\">Accueil<\/a><\/span><\/span>\n\t\t\t<\/div>\n\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n<style>\n#row-1712307316 > .col > .col-inner {\n  padding: 0px 0px 0px 0px;\n}\n<\/style>\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_1962995414 {\n  padding-top: 0px;\n  padding-bottom: 0px;\n  margin-bottom: 0px;\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n\n\t<section class=\"section products_row\" id=\"section_321981473\">\n\t\t<div class=\"section-bg fill\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n<div class=\"row align-middle align-center\"  id=\"row-1262548123\">\n\n\t<div id=\"col-319384617\" class=\"col medium-3 small-12 large-3\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner text-center\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t<div class=\"img has-hover x md-x lg-x y md-y lg-y\" id=\"image_1334301409\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"img-inner dark\" >\n\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"250\" height=\"250\" src=\"https:\/\/www.starremedies.com\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/sr_logo_transparent.png\" class=\"attachment-original size-original\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/www.starremedies.com\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/sr_logo_transparent.png 250w, https:\/\/www.starremedies.com\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/sr_logo_transparent-80x80.png 80w\" sizes=\"(max-width: 250px) 100vw, 250px\" \/>\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n<style>\n#image_1334301409 {\n  width: 100%;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-202106456\" class=\"col small-12 large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner text-center\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t<div id=\"text-540875916\" class=\"text\">\n\t\t\n<h1>POLITIQUE DE CONFIDENTIALIT\u00c9<\/h1>\n\t\t\n<style>\n#text-540875916 {\n  text-align: center;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_321981473 {\n  padding-top: 30px;\n  padding-bottom: 30px;\n  background-color: rgb(247, 247, 247);\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n\n\t<section class=\"section\" id=\"section_2030907742\">\n\t\t<div class=\"section-bg fill\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n<div class=\"row\"  id=\"row-155089987\">\n\n\t<div id=\"col-1312203875\" class=\"col small-12 large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n<h2>Politique de confidentialit\u00e9 Star Remedies B.V.<\/h2>\n<p><em>Version : Janvier 2025<\/em><\/p>\n<p>Lorsque vous visitez notre site web, passez une commande ou nous contactez, nous pouvons traiter vos donn\u00e9es personnelles. Nous traitons ces informations avec soin et nous nous conformons au r\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es (RGPD). La pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9 explique quelles donn\u00e9es personnelles nous collectons, pourquoi nous les traitons, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits.<\/p>\n<p><strong>Contr\u00f4leur des donn\u00e9es<\/strong><br \/>\nStar Remedies B.V.<br \/>\nSloterweg 150, 1171 CV Badhoevedorp, Pays-Bas<br \/>\nCourriel : <a href=\"mailto:privacy@starremedies.nl\">privacy@starremedies.nl<\/a><br \/>\nChambre de commerce (KvK) : 34097765<\/p>\n<h3>1. Qu'est-ce qu'une donn\u00e9e \u00e0 caract\u00e8re personnel ?<\/h3>\n<p>Les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel sont toutes les informations qui permettent de vous identifier directement ou indirectement, telles que votre nom, votre adresse, votre adresse \u00e9lectronique ou votre adresse IP. Nous ne traitons aucune cat\u00e9gorie particuli\u00e8re de donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel (telles que les informations relatives \u00e0 la sant\u00e9, \u00e0 la religion ou \u00e0 l'appartenance ethnique).<\/p>\n<h3>2. Personnes \u00e2g\u00e9es de moins de 16 ans<\/h3>\n<p>Nous n'avons pas l'intention de collecter des donn\u00e9es aupr\u00e8s de personnes \u00e2g\u00e9es de moins de 16 ans. Si vous pensez que nous avons collect\u00e9 des donn\u00e9es aupr\u00e8s d'un mineur sans le consentement de ses parents, veuillez nous contacter \u00e0 l'adresse suivante <a href=\"mailto:privacy@starremedies.nl\">privacy@starremedies.nl<\/a>. Nous supprimerons ces donn\u00e9es imm\u00e9diatement.<\/p>\n<h3>3. Quand traitons-nous vos donn\u00e9es ?<\/h3>\n<p><strong>3.1 Questions ou contact<\/strong><br \/>\nDonn\u00e9es : nom, adresse, ville, adresse \u00e9lectronique, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone et votre message.<br \/>\nBase juridique : int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime (fournir une assistance \u00e0 la client\u00e8le et assurer le suivi de la communication).<\/p>\n<p><strong>3.2 Ex\u00e9cution des contrats<\/strong><br \/>\nDonn\u00e9es : nom, adresse, ville, adresse \u00e9lectronique, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone.<br \/>\nBase juridique : ex\u00e9cution d'un contrat.<\/p>\n<p><strong>3.3 Consultations th\u00e9rapeutiques (le cas \u00e9ch\u00e9ant)<\/strong><br \/>\nDonn\u00e9es : nom, adresse, ville, adresse \u00e9lectronique, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, date de naissance, informations sur l'assurance et num\u00e9ro de police.<br \/>\nBase juridique : consentement.<\/p>\n<p><strong>3.4 Facturation et administration<\/strong><br \/>\nDonn\u00e9es : nom, adresse, ville, adresse \u00e9lectronique, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, date de naissance (pour les consultations), informations sur l'assurance et num\u00e9ro de police (pour les consultations), num\u00e9ro de la chambre de commerce, num\u00e9ro de TVA, IBAN, adresse IP (pour les livraisons intracommunautaires).<br \/>\nBase juridique : obligation l\u00e9gale (tenue de registres fiscaux).<\/p>\n<p><strong>3.5 Historique des comptes et des commandes<\/strong><br \/>\nDonn\u00e9es : nom, adresse, ville, adresse \u00e9lectronique, num\u00e9ro de client, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, num\u00e9ro de TVA et IBAN, donn\u00e9es de connexion (nom d'utilisateur\/mot de passe), d\u00e9tails de la commande et de la facture, adresse IP (pour les livraisons intracommunautaires).<br \/>\nBase juridique : ex\u00e9cution d'un contrat et consentement (pour la cr\u00e9ation et l'utilisation d'un compte).<\/p>\n<p><strong>3.6 Bulletins d'information et mises \u00e0 jour<\/strong><br \/>\nDonn\u00e9es : nom, adresse \u00e9lectronique.<br \/>\nBase juridique : consentement (vous pouvez vous d\u00e9sinscrire \u00e0 tout moment via le lien figurant dans chaque e-mail).<\/p>\n<p><strong>3.7 Enqu\u00eates de satisfaction aupr\u00e8s des clients<\/strong><br \/>\nDonn\u00e9es : nom et pr\u00e9nom, adresse \u00e9lectronique.<br \/>\nBase juridique : consentement.<\/p>\n<h3>4. Cookies<\/h3>\n<p>Nous utilisons des cookies analytiques fonctionnels et respectueux de la vie priv\u00e9e pour assurer le bon fonctionnement et l'am\u00e9lioration de notre site web. Si nous utilisons des cookies non essentiels (tels que des cookies de marketing ou de suivi), nous vous demanderons votre consentement lors de votre premi\u00e8re visite. Vous pouvez d\u00e9sactiver les cookies dans les param\u00e8tres de votre navigateur. Voir aussi notre <a href=\"\/fr\/cookie-policy-en\/\">Politique en mati\u00e8re de cookies<\/a>.<\/p>\n<h3>5. Partage des donn\u00e9es avec des tiers<\/h3>\n<p>Nous ne partageons les donn\u00e9es personnelles que lorsque cela est n\u00e9cessaire pour nos services ou pour nous conformer \u00e0 des obligations l\u00e9gales. Exemples de partenaires avec lesquels nous travaillons :<\/p>\n<ul>\n<li>Services de lettres d'information et d'envois postaux<\/li>\n<li>Prestataires de services de paiement et de recouvrement de cr\u00e9ances<\/li>\n<li>Fournisseurs de services d'h\u00e9bergement, de maintenance et de s\u00e9curit\u00e9<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nous avons sign\u00e9 des accords de traitement des donn\u00e9es avec ces sous-traitants afin de garantir que vos donn\u00e9es sont trait\u00e9es de mani\u00e8re s\u00fbre et l\u00e9gale. Certains partenaires sont situ\u00e9s en dehors de l'Espace \u00e9conomique europ\u00e9en (EEE) ; dans ce cas, nous utilisons des garanties appropri\u00e9es telles que les Clauses contractuelles types (CCN) de l'UE. Nous ne vendons pas vos donn\u00e9es personnelles \u00e0 des tiers.<\/p>\n<h3>6. S\u00e9curit\u00e9<\/h3>\n<p>Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropri\u00e9es pour prot\u00e9ger vos donn\u00e9es personnelles contre la perte, l'utilisation abusive et l'acc\u00e8s non autoris\u00e9. Seul le personnel autoris\u00e9 ou les sous-traitants, qui sont tenus \u00e0 la confidentialit\u00e9, ont acc\u00e8s aux donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel.<\/p>\n<h3>7. D\u00e9lais de conservation<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Emails :<\/strong> jusqu'\u00e0 5 ans, sauf si cela est n\u00e9cessaire dans le cadre d'un contrat ou d'un litige en cours.<\/li>\n<li><strong>Factures et documents comptables :<\/strong> 7 ans (obligation l\u00e9gale).<\/li>\n<li><strong>Donn\u00e9es de la lettre d'information :<\/strong> jusqu'\u00e0 ce que vous vous d\u00e9sinscriviez.<\/li>\n<li><strong>Images de la cam\u00e9ra :<\/strong> 30 jours, sauf si l'enqu\u00eate l'exige.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Apr\u00e8s ces p\u00e9riodes, les donn\u00e9es seront supprim\u00e9es en toute s\u00e9curit\u00e9 ou rendues anonymes.<\/p>\n<h3>8. Vos droits<\/h3>\n<p>Vous avez le droit d'acc\u00e9der, de rectifier, d'effacer, de restreindre ou de vous opposer au traitement de vos donn\u00e9es personnelles, ainsi que de demander la portabilit\u00e9 des donn\u00e9es ou de retirer votre consentement. Veuillez adresser votre demande \u00e0 <a href=\"mailto:privacy@starremedies.nl\">privacy@starremedies.nl<\/a>. Pour v\u00e9rifier votre identit\u00e9, nous pouvons vous demander une copie expurg\u00e9e de votre pi\u00e8ce d'identit\u00e9 (veuillez masquer votre photo, votre MRZ, votre num\u00e9ro de passeport et votre BSN). Nous r\u00e9pondons dans un d\u00e9lai de quatre semaines.<\/p>\n<p>Si vous n'\u00eates pas d'accord avec notre r\u00e9ponse, vous pouvez d\u00e9poser une plainte aupr\u00e8s de l'Autorit\u00e9 n\u00e9erlandaise de protection des donn\u00e9es (Autoriteit Persoonsgegevens) \u00e0 l'adresse suivante <a href=\"https:\/\/www.autoriteitpersoonsgegevens.nl\" rel=\"nofollow\">www.autoriteitpersoonsgegevens.nl<\/a>.<\/p>\n<h3>9. Surveillance par t\u00e9l\u00e9vision en circuit ferm\u00e9<\/h3>\n<p>Pour prot\u00e9ger nos employ\u00e9s, nos marchandises et nos locaux, des cam\u00e9ras de t\u00e9l\u00e9vision en circuit ferm\u00e9 sont utilis\u00e9es \u00e0 l'int\u00e9rieur et autour de notre entrep\u00f4t. Les images sont conserv\u00e9es pendant 30 jours et automatiquement supprim\u00e9es, sauf si elles sont n\u00e9cessaires dans le cadre d'une enqu\u00eate (criminelle) en cours.<\/p>\n<h3>10. Rapport sur les violations de donn\u00e9es<\/h3>\n<p>Si une violation de donn\u00e9es se produit, nous la signalerons \u00e0 l'autorit\u00e9 n\u00e9erlandaise de protection des donn\u00e9es dans les 72 heures, lorsque la loi l'exige. Si vous d\u00e9couvrez une violation possible, veuillez nous en informer dans les 24 heures par l'interm\u00e9diaire de <a href=\"mailto:privacy@starremedies.nl\">privacy@starremedies.nl<\/a> afin que nous puissions prendre des mesures imm\u00e9diates.<\/p>\n<h3>11. Responsabilit\u00e9<\/h3>\n<p>La pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9 s'applique uniquement au traitement des donn\u00e9es personnelles par Star Remedies B.V.. Nous ne sommes pas responsables du fonctionnement ou du contenu des sites web ou des services de tiers li\u00e9s \u00e0 notre site web.<\/p>\n<h3>12. Changements<\/h3>\n<p>Nous pouvons mettre \u00e0 jour la pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9 de temps \u00e0 autre pour refl\u00e9ter les modifications de la l\u00e9gislation ou de nos services. La derni\u00e8re version est toujours disponible \u00e0 l'adresse suivante <a href=\"\/fr\/privacy-policy-en\/\">www.starremedies.nl\/privacy-policy-en\/<\/a>. En continuant \u00e0 utiliser nos services apr\u00e8s leur publication, vous acceptez la version la plus r\u00e9cente.<\/p>\n<h3>13. Contact<\/h3>\n<p>Si vous avez des questions ou des commentaires concernant la vie priv\u00e9e ou la protection des donn\u00e9es, veuillez nous contacter :<\/p>\n<p><strong>Star Remedies B.V.<\/strong><br \/>\nA l'attention de : Privacy - Star Remedies B.V.<br \/>\nSloterweg 150<br \/>\n1171 CV Badhoevedorp<br \/>\nLes Pays-Bas<br \/>\nCourriel : <a href=\"mailto:privacy@starremedies.nl\">privacy@starremedies.nl<\/a><\/p>\n<p><a href=\"\/fr\/privacy\/\" rel=\"nofollow\">Privacyverklaring (Nederlands)<\/a><\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_2030907742 {\n  padding-top: 30px;\n  padding-bottom: 30px;\n}\n<\/style>\n\t<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-blank.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-5924","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.5 - 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